Caso utiliza um subdomínio aqui no servidor e o seu domínio principal está hospedado em outro servidor deverá realizar um apontamento de IP nos DNS do subdomínio lá na outra empresa onde está hospedado o domínio.
Vai realizar um aprontando para este IP: 92.38.150.180
Instruções:
No outro servidor onde está com o domínio hospedado crie o mesmo subdomínio, depois altere os DNS desse subdomínio realizando um apontamento de ip.
(Subdomínio abaixo é um exemplo dos campos que deverá realizar o apontamento de IP no subdomínio.)
www.nomexxx.seudominioxxx.com.br TIPO A para:92.38.150.180
Também no campo sem www
nomexxx.seudominioxxx.com.br TIPO A para:92.38.150.180
Depois aguarde a propagação dos dns pode demorar até 4 horas.
